We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
ConsentLeg.Interest
label
label
label
label
Valitse organisaatio
Modal Body...
Sulje
Tämä teksti on käännetty Salesforcen konekäännösjärjestelmän avulla. Katso lisätietoja täältä.
Salli asiakkaiden käyttää pankkipalvelusi asiakaspalveluagenttia suoraan Experience Cloud -sivustolta. Määritä chat- ja reititysasetukset käsittelemään saapuvia kyselyitä ja käytä käyttöönottoa upottaaksesi viestintäkokemuksen asiakkaillesi.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Tarvittavat käyttöoikeudet
Kulun luominen ja muokkaaminen:
Kulkujen hallintaoikeus
Experience Cloud -sivuston mukauttaminen:
Sivuston jäsenenä toimiminen JA kokemusten luominen ja määrittäminen
OR
Sivuston jäsenenä toimiminen JA määritysten ja kokoonpanon tarkastelu JA kokemusten pääkäyttäjänä, julkaisijana tai rakentajana kyseisessä sivustossa
Luo varajono vastaanottaaksesi viestintäistuntoja, joita kulku ei voi reitittää. Lisää tuettuun objektiin Messaging-istunto ja aiemmin luomasi reitityskokoonpano.
Luo Omni-Channel-kulku, joka reitittää keskustelut agentillesi. Jos haluat reitittää keskustelut todennetuille käyttäjille, valitse agentti, joka on luotu Banking Service Customer Assistance -agenttimallilla.
