Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Konfigurer agentbrugertilladelser for Kundeservice for Agentforce Banking Service

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administratorvejledning til Financial Services Cloud

            Konfigurer agentbrugertilladelser for Kundeservice for Agentforce Banking Service

            Giv din agent den adgang, den har brug for til at håndtere anmodninger om banktjenester ved at tildele de krævede tilladelsessæt, objekttilladelser og sikkerhed på feltniveau.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil tildele tilladelsessæt:

            Tildel tilladelsessæt

            OG

            Vis opsætning og konfiguration
            Hvis du vil indstille sikkerhed på feltniveau:

            Administrer profiler og tilladelsessæt

            OG

            Tilpas applikation
            1. Tildel tilladelsessætlicenser.
              1. Skriv Brugere i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Brugere.
              2. Find og vælg EinsteinServiceAgent-brugerregistreringen.
              3. Bekræft, at den tildelte brugerlicens er Einstein Agent, og at den tildelte profil er Einstein Agent-bruger.
              4. Rul ned til afsnittet Tildelinger for tilladelsessæt, og klik derefter på Rediger tildelinger.
              5. Under Tilgængelige tilladelsessæt skal du vælge tilladelsessættene FSC Service, Industry Service Excellence, Omnistudio-bruger og Regelsystemkørsel og derefter klikke på Tilføj.
              6. Gem dine ændringer.
            2. Tildel objekttilladelser.
              1. Skriv Profiler i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Profiler.
              2. Vælg den Einstein-agentbrugerprofil, som du redigerer, og klik på Rediger.
              3. Bekræft, at den tildelte brugerlicens er Einstein Agent, og at den tildelte profil er Einstein Agent-bruger.
              4. Under Tilladelser til standardobjekter skal du finde disse objekter og tildele tilladelserne Læs, Opret, Rediger og Vis alle registreringer.
                OBJEKT
                • Finansiel konto
                • Finansielle kontopartnere
                • Transaktion for finansiel konto
                • Finansiel kontosaldo
                • OmniProcess
                • OmniDataTransform
                • Udtrykssæt
                • Sag
                • Konto
                • Kontakt
                • Anmodning om servicekatalog
              5. Gem dine ændringer.
            3. Konfigurer sikkerhed på feltniveau for feltet Type og feltet SubType på OmniProcess-objektet.
              1. Gå til Objektmanager i Opsætning.
              2. Skriv OmniProcess i feltet Find hurtigt, og vælg derefter OmniProcess.
              3. Vælg Felter og relationer.
              4. Vælg Type, og klik på Angiv sikkerhed på feltniveau.
              5. Vælg Synlig, og fravælg Skrivebeskyttet for profilerne.
              6. Opdater på samme måde sikkerhed på feltniveau for feltet SubType på OmniProcess-objektet.
              7. Gem dine ændringer.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article