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          Rubrique d’agent : Demande de mise à jour d'adresse

          Rubrique d’agent : Demande de mise à jour d'adresse

          Interagit avec le client pour mettre à jour les adresses de ses comptes et comptes financiers. La rubrique identifie le client, affiche les adresses disponibles pour la sélection, récupère les nouvelles coordonnées et crée une requête pour la mise à jour.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
          Autorisations utilisateur requises
          Pour configurer la rubrique de l'agent de demande de mise à jour d'adresse :

          Extension Financial Services Cloud OU Service FSC

          ET

          Ensemble d'autorisations Salesforce Foundations Standard

          ET

          Industry Service Excellence

          ET

          Administrateur d'Omnistudio

          Pour utiliser la rubrique d'agent de demande de mise à jour d'adresse :

          Extension Financial Services Cloud OU Service FSC

          ET

          Ensemble d'autorisations Salesforce Foundations Standard

          ET

          Industry Service Excellence

          ET

          Utilisateur d'Omnistudio

          Pour utiliser Agentforce : Utilisateur Agent de service Agentforce

          Exemples d'énoncés qui déclenchent cette rubrique

          • "Mettre à jour mon adresse professionnelle"
          • « Modifier mon adresse principale dans l'enregistrement »
           
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          Salesforce Help | Article