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            エージェントトピック: Address Update Request (住所更新要求)

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            エージェントトピック: Address Update Request (住所更新要求)

            顧客とやりとりして、取引先と金融口座の住所を更新します。このトピックでは、顧客を識別し、選択可能な住所を表示し、新しい住所の詳細を収集して、更新のケースを作成します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition
            必要なユーザー権限
            住所更新要求エージェントトピックを設定する

            Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス

            および

            「Salesforce Foundations Standard (Salesforce Foundations 標準)」権限セット

            および

            業種サービスの卓越性

            および

            「Omnistudio 管理者」
            住所更新要求エージェントトピックを使用する

            Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス

            および

            「Salesforce Foundations Standard (Salesforce Foundations 標準)」権限セット

            および

            業種サービスの卓越性

            および

            Omnistudio ユーザー
            Agentforce を使用する Agentforce サービスエージェントユーザー

            トピックの詳細

            API 参照名 AddressUpdateRequest
            含まれるエージェントアクション

            Get Topic Config

            金融口座住所の取得

            金融口座住所更新のケースの作成

            必要な設定

            このトピックをトリガーする発言の例

            • 「勤務先住所を更新」
            • 「レコードのプライマリ住所を変更する」
             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article