Tópico do agente: Solicitação de atualização de endereço
Interage com o cliente para atualizar os endereços de suas contas e contas financeiras. O tópico identifica o cliente, exibe os endereços disponíveis para seleção, coleta novos detalhes de endereço e cria um caso para a atualização.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions
Permissões necessárias ao usuário
Para configurar o tópico do agente de solicitação de atualização de endereço:
Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
E
Conjunto de permissões padrão do Salesforce Foundations
E
Excelência em serviço do setor
E
Administrador do OmniStudio
Para usar o tópico do agente de solicitação de atualização de endereço:
Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
E
Conjunto de permissões padrão do Salesforce Foundations
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