Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Субагент: Запрос управления циклом выставления счета

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Субагент: Запрос управления циклом выставления счета

            Руководство агента Agentforce при обработке запроса клиента на изменение даты выставления счета для выбранной кредитной карты. Субагент помогает клиенту выбрать правильную карту и установить новую действительную дату выставления счета, четко объясняя последствия, включительно с отказами от начисления процентов, прежде чем создавать обращение для завершения запроса.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition with Agentforce Financial Services (ранее Financial Services Cloud)
            Требуемые полномочия пользователя
            Для настройки субагента запроса управления циклом выставления счета:

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC

            И

            Функция Industry Service Excellence

            И

            Администратор Omnistudio

            И

            Администратор объединенного каталога

            И

            Администратор контекстной службы
            Для использования субагента запроса управления циклом выставления счета:

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC

            И

            Функция Industry Service Excellence

            И

            Пользователь Omnistudio
            Чтобы позволить агенту использовать субагента запроса управления циклом выставления счета и управлять им в качестве элементов каталога для Whatsapp и Voice: Агент объединенного каталога
            Для использования и управления субагентом запроса управления циклом выставления счета в качестве элементов каталога для портала сообщества и сторонних веб-сайтов: Пользователь объединенного сообщества каталога
            Для использования Agentforce: Пользователь агента обслуживания Agentforce

            Сведения о субагенте

            API-имя BillingCycleManagementRequest
            Добавленные действия агента

            Получение конфигурации темы

            Получение сведений о карте для организации

            Получение текущих сведений о цикле выставления счета

            Получение новых сведений о цикле выставления счета

            Создание обращения для цикла выставления счета об изменении

            Обязательная настройка

            Примеры реплик, запускающих данный субагент

            • "Я хочу изменить дату цикла выставления счета по кредитной карте"
            • «Помогите мне изменить расписание выставления счета моей кредитной карты».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article