Subagente: Verificar solicitação de cancelamento de pagamento
O subagente ajuda o agente Agentforce a cumprir o pedido de um cliente para interromper um único cheque ou série de pagamentos de cheque associados à sua Conta financeira.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited com o Agentforce Financial Services (antigo Financial Services Cloud)
Permissões de usuário necessárias
Para configurar o subagente de solicitação de cancelamento de pagamento de verificação:
Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
E
Excelência em serviço do setor
E
Administrador do OmniStudio
E
Administrador do catálogo unificado
E
Administrador do Serviço de contexto
Para usar o subagente de solicitação de cancelamento de pagamento de verificação:
Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
E
Excelência em serviço do setor
E
Usuário do OmniStudio
Para permitir que o agente use e gerencie o subagente de solicitação de cancelamento de pagamento de verificação como itens do catálogo para WhatsApp e Voice:
Agente do catálogo unificado
Para usar e gerenciar o subagente de solicitação de cancelamento de pagamento de verificação como itens do catálogo para o Portal da comunidade e sites de terceiros:
"Preciso interromper o pagamento no número de verificação 1234"
"Você pode cancelar um cheque que escrevi há dois dias?"
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