Der Unteragent verarbeitet die Anforderung eines Kunden nach einem neuen Scheckbuch, indem er es dem Agentforce-Agenten ermöglicht, die Anzahl der benötigten Scheckblätter und die bevorzugte Zustellungsmethode anzugeben.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit Agentforce Financial Services (ehemals Financial Services Cloud)
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Konfigurieren des Unteragenten für die Scheckbuchauftragsanforderung:
Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service
UND
Industry Service Excellence
UND
OmniStudio-Administrator
UND
Vereinheitlichter Katalogadministrator
UND
Kontextservice-Administrator
Verwenden des Scheckbuchauftragsanforderungs-Unteragenten:
Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service
UND
Industry Service Excellence
UND
OmniStudio-Benutzer
Ermöglichen der Verwendung und Verwaltung des Unteragenten für Scheckbuchauftragsanforderungen als Katalogelemente für Whatsapp und Voice durch Agenten:
Vereinheitlichter Katalogagent
Verwenden und Verwalten des Unteragenten für Scheckbuchauftragsanforderungen als Katalogelemente für Community-Portale und Websites von Drittanbietern:
Beispiele für Äußerungen, die diesen Unteragenten auslösen
"Ich muss neue Schecks für meinen Geschäfts-Check-Account bestellen"
"Können Sie mir helfen, personalisierte Schecks neu anzuordnen?"
Richtlinien und Überlegungen
Der Unteragent "Scheckbuchauftragsanforderung" unterstützt derzeit die einem Finanz-Account zugeordneten Kontoauszugsadressen. Die Anweisungsadressen mit Datumswerten "Aktiv zu" und "Aktiv von" werden angezeigt. Benutzer mit der Berechtigung "Agentforce-Serviceagenten verwalten" können die vordefinierte Konfiguration des Integrationsverfahrens ändern, um zusätzliche Adresstypen aufzunehmen.
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