Attivare la scheda di un cliente e gestirne le impostazioni di utilizzo nazionale o internazionale guidando l'agente dell'assistenza Agentforce nel processo.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Versioni professionale, aziendale e illimitata con Agentforce Financial Services (in precedenza Financial Services Cloud)
Autorizzazioni utente necessarie
Per configurare il subagente della richiesta di attivazione della scheda:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Eccellenza nel servizio per i settori
E
Amministratore OmniStudio
E
Amministratore catalogo unificato
E
Amministratore servizio contesto
Per utilizzare il subagente della richiesta di attivazione della scheda:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Eccellenza nel servizio per i settori
E
Utente OmniStudio
Per consentire agli agenti di utilizzare e gestire l'agente secondario della richiesta di attivazione della scheda come elementi catalogo per Whatsapp e Voice:
Agente catalogo unificato
Per utilizzare e gestire il subagente della richiesta di attivazione della scheda come elementi catalogo per il portale Comunità e i siti Web di terze parti:
Esempi di enunciazioni che attivano questo subagente
"Ho ricevuto la mia nuova carta e devo attivarla oggi"
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
Caricamento
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
