Ative o cartão de um cliente e gerencie as configurações de uso de cartão interno ou internacional guiando o agente de serviço Agentforce pelo processo.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited com o Agentforce Financial Services (antigo Financial Services Cloud)
Permissões de usuário necessárias
Para configurar o subagente de solicitação de ativação de cartão:
Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
E
Excelência em serviço do setor
E
Administrador do OmniStudio
E
Administrador do catálogo unificado
E
Administrador do Serviço de contexto
Para usar o subagente de solicitação de ativação de cartão:
Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
E
Excelência em serviço do setor
E
Usuário do OmniStudio
Para permitir que o agente use e gerencie o subagente de solicitação de ativação de cartão como itens do catálogo para WhatsApp e Voice:
Agente do catálogo unificado
Para usar e gerenciar o subagente de solicitação de ativação de cartão como itens de catálogo para o Portal da comunidade e sites de terceiros:
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