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          工作人員主題:卡片鎖定管理要求

          工作人員主題:卡片鎖定管理要求

          暫時鎖定 (凍結) 或解除鎖定 (重新啟用) 卡片。此主題會提取客戶卡片、驗證其目前狀態以確保資格、捕捉鎖定原因,並建立個案以處理要求。不過,此工作人員主題不會處理遺失或遭竊卡片的永久區塊或取代。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition
          需要的使用者權限
          若要設定卡片鎖定管理要求工作人員主題:

          Financial Services Cloud 擴充功能或 FSC 服務

          Salesforce Foundations Standard 權限集

          產業傑出服務

          Omnistudio 管理員

          若要使用卡片鎖定管理要求工作人員主題:

          Financial Services Cloud 擴充功能或 FSC 服務

          Salesforce Foundations Standard 權限集

          產業傑出服務

          Omnistudio 使用者

          若要使用 Agentforce: Agentforce 服務代理程式使用者

          觸發此主題的說話方式範例

          • 「凍結我的卡片」
          • 「重新開啟我的卡片」
           
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          Salesforce Help | Article