De subagent stelt de pincode van de kaart van een klant veilig opnieuw in door de Agentforce serviceagent door de noodzakelijke beveiligingscontroles te loodsen op basis van de reden voor het opnieuw instellen (bijv. transacties beoordelen of kaartbesturingselementen configureren voor nieuwe kaarten) voordat er een case voor het verzoek wordt gemaakt.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition met Agentforce Financial Services (voorheen Financial Services Cloud)
Vereiste gebruikersmachtigingen
Subagent voor kaartpinbeheerverzoeken configureren:
Financial Services Cloud-extensie OF FSC-service
EN
Sector Service Excellence
AND
OmniStudio-beheerder
EN
Beheerder gecombineerde catalogus
EN
Contextservicebeheerder
Subagent voor kaartpinbeheerverzoeken gebruiken:
Financial Services Cloud-extensie OF FSC-service
EN
Sector Service Excellence
AND
OmniStudio-gebruiker
Als u agenten subagenten voor kaartpinbeheer wilt laten gebruiken en beheren als catalogusitems voor Whatsapp en Voice:
Agent van gecombineerde catalogus
Subagent voor kaartpinbeheeraanvragen gebruiken en beheren als catalogusitems voor Communityportal en externe websites:
Voorbeelden van uitingen die deze subagent activeren
"Ik ben mijn pincode vergeten en moet deze opnieuw instellen"
"Kunt u mij helpen mijn pincode te wijzigen?"
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
