Субагент безопасно сбрасывает PIN-код карты клиента, проводя агента обслуживания Agentforce по необходимым проверкам безопасности на основе причины сброса (например, проверка транзакций или настройка элементов управления картой для новых карт), прежде чем создавать обращение для запроса.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition with Agentforce Financial Services (ранее Financial Services Cloud)
Требуемые полномочия пользователя
Для настройки субагента запроса управления фиксацией карточки:
Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC
И
Функция Industry Service Excellence
И
Администратор Omnistudio
И
Администратор объединенного каталога
И
Администратор контекстной службы
Для использования субагента запроса управления фиксацией карточки:
Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC
И
Функция Industry Service Excellence
И
Пользователь Omnistudio
Чтобы позволить агенту использовать и управлять субагентом запроса управления фиксацией карт в качестве элементов каталога для Whatsapp и Voice:
Агент объединенного каталога
Для использования и управления субагентом запроса управления фиксацией карт в качестве элементов каталога для портала сообщества и сторонних веб-сайтов:
"Можешь помочь мне сменить PIN-код дебетовой карты?"
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
