Subagente: Richiesta di gestione impostazioni scheda
Consentire all'agente Agentforce di aiutare un cliente a controllare come e dove viene utilizzata una carta, ad esempio abilitare o disabilitare i pagamenti internazionali. Questo subagente raccoglie i dettagli e le impostazioni della scheda dal cliente per l'aggiornamento e crea un caso per l'aggiornamento.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Versioni professionale, aziendale e illimitata con Agentforce Financial Services (in precedenza Financial Services Cloud)
Autorizzazioni utente necessarie
Per configurare il subagente della richiesta di gestione delle impostazioni della scheda:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Eccellenza nel servizio per i settori
E
Amministratore OmniStudio
E
Amministratore catalogo unificato
E
Amministratore servizio contesto
Per utilizzare il subagente della richiesta di gestione delle impostazioni della scheda:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Eccellenza nel servizio per i settori
E
Utente OmniStudio
Per consentire agli agenti di utilizzare e gestire l'agente subagente della richiesta di gestione delle impostazioni delle schede come elementi catalogo per Whatsapp e Voice:
Agente catalogo unificato
Per utilizzare e gestire il subagente della richiesta di gestione delle impostazioni delle schede come elementi catalogo per il portale Comunità e i siti Web di terze parti:
Esempi di enunciazioni che attivano questo subagente
"Voglio impostare limiti di spesa per la mia carta di debito per gli acquisti online"
"Posso abilitare le transazioni internazionali sulla mia carta di credito?"
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