Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Agentonderwerp: Verzoek om terugboeking van kosten (bèta)

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Agentonderwerp: Verzoek om terugboeking van kosten (bèta)

            Hiermee worden kosten teruggedraaid die in rekening worden gebracht op financiële rekeningen, zoals onderhouds-, rekening-courant- en servicekosten. Het onderwerp Verzoek om terugboeking van kosten (bèta) haalt klantaccountdetails op, geeft relevante transacties weer voor selectie en dient het terugboekingsverzoek in.

            Vereiste editions

            Voorbeeld
            Voorbeeld
            Opmerking
            Opmerking Het onderwerp Agent voor verzoeken om terugboeking van kosten in Bankservice Klantenservice is een proef- of bètaservice die valt onder de Voorwaarden voor bètaservices bij overeenkomsten - Salesforce.com of een schriftelijke gecombineerde proefovereenkomst indien uitgevoerd door de klant, en de toepasselijke voorwaarden, zoals Non-GA Agentforce, Non-GA Open AI LLM-leverancier en Non-GA Credit Consumption in de Productvoorwaardendirectory. Gebruik van deze proef- of bètaservice is naar eigen goeddunken van de klant. De Niet-GA-services worden gebruikt in combinatie met GA-services die betaalde kredieten of rechten ("rechten") verbruiken. Het overeenkomstige verbruik van rechten die voortvloeien uit het gebruik door de Klant van de Non-GA-services, geeft geen recht op restitutie of krediet.
            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Als u het onderwerp Agent voor verzoeken om terugboeking van kosten (bèta) wilt configureren:

            Financial Services Cloud-extensie OF FSC-service

            EN

            Salesforce Foundations Standard-machtigingenset

            EN

            Sector Service Excellence

            AND

            OmniStudio-beheerder
            Als u het onderwerp Agent voor verzoeken om terugboeking van kosten (bèta) wilt gebruiken:

            Financial Services Cloud-extensie OF FSC-service

            EN

            Salesforce Foundations Standard-machtigingenset

            EN

            Sector Service Excellence

            AND

            OmniStudio-gebruiker
            Agentforce gebruiken: Agentforce serviceagent gebruiker

            Onderwerpdetails

            API-naam FeeReversalRequest
            Opgenomen agentacties

            Onderwerpconfiguratie ophalen

            Financiële rekeningen voor een rekening ophalen

            Transacties voor financiële rekeningen ophalen

            Terugdraaien van leveringskosten

            Verplichte set-up

            Voorbeelden van uitingen die dit onderwerp activeren

            • "Verwerk de terugbetaling voor de in rekening gebrachte geldautomaatkosten"
            • "Restitutie van de boetekosten toegepast op de account"

            Richtlijnen en overwegingen

            • Agentonderwerp Verzoek om terugboeking van kosten verzendt niet automatisch kennisgevingen per e-mail bij de verwerking van een terugboeking. Gebruikers met de machtiging Agentforce Serviceagenten beheren kunnen de bestaande configuratie echter wijzigen om deze functionaliteit indien nodig toe te voegen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article