Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Субагент: Запрос на выписку о выплате кредита

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Субагент: Запрос на выписку о выплате кредита

            Соберите запрос клиента на выписку о выплате кредита, отображающую точную сумму, необходимую для выплаты кредита в определенную дату. Субагент собирает такие сведения, как выбранная кредитная организация, будущая дата выплаты и метод доставки (электронная почта или почта), подтверждает все сведения, создает обращение для выполнения запроса, а потом предоставляет клиенту общий доступ к номеру обращения.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition with Agentforce Financial Services (ранее Financial Services Cloud)
            Требуемые полномочия пользователя
            Для настройки субагента запроса на выплату кредита:

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC

            И

            Функция Industry Service Excellence

            И

            Администратор Omnistudio

            И

            Администратор объединенного каталога

            И

            Администратор контекстной службы
            Для использования субагента запроса на выплату кредита:

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC

            И

            Функция Industry Service Excellence

            И

            Пользователь Omnistudio
            Чтобы позволить агенту использовать субагента запроса на выплату кредита и управлять им в качестве элементов каталога для Whatsapp и Voice: Агент объединенного каталога
            Для использования и управления субагентом запроса на выплату кредита в качестве элементов каталога для портала сообщества и сторонних сайтов: Пользователь объединенного сообщества каталога
            Для использования Agentforce: Пользователь агента обслуживания Agentforce

            Сведения о субагенте

            API-имя RequestLoanPayoffStatementRequest
            Добавленные действия агента

            Получение конфигурации темы

            Получение финансовых счетов для организации

            Извлечение сведений о выписке из платежа по кредиту

            Получение адресов финансовых организаций

            Создание аргументов в пользу выписки из платежа по кредиту запроса

            Примеры реплик, запускающих данный субагент

            • Можешь предоставить мне сумму выплаты кредита?
            • «Мне нужна выписка о погашении моего автокредита»

            Настройка субагента запроса на выплату кредита

            Используйте эти действия для настройки субагента запроса на выплату кредита для службы поддержки клиентов Agentforce Banking Service.

            1. Назначьте полномочия объединенного каталога. См. Полномочия пользователя объединенного каталога для процессов финансового обслуживания.
            2. Настройте процесс обслуживания выписки о выплате кредита запроса посредством объединенного каталога. См. Настройка и конфигурация процессов финансового обслуживания в объединенном каталоге.
            3. Создайте другое определение интеграции.
              1. Нажмите + Создать.
              2. Выберите тип Apex Defined.
              3. Введите FSC_RequestLoanPayoffStatementAgent в качестве имени и имени разработчика.
              4. Найдите и выберите класс auto_fsc_common_service_processes.AssetFinLoanPyofStmtRqstIntegPrvd Apex.
              5. Убедитесь, что значение атрибута является FSC_integrations_V1_0_0.
              6. Сохраните определение и активируйте его.
            4. Настройка и конфигурация функции «Помощь клиентам банковского обслуживания».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article