Subagente: Richiesta di gestione istruzioni permanenti
Gestire le istruzioni permanenti di un cliente consentendo all'agente dell'assistenza Agentforce di impostare nuove istruzioni con i dettagli della pianificazione, aggiornare le frequenze di pagamento esistenti o annullare le transazioni ricorrenti.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Versioni professionale, aziendale e illimitata con Agentforce Financial Services (in precedenza Financial Services Cloud)
Autorizzazioni utente necessarie
Per configurare il subagente della richiesta di gestione delle istruzioni permanenti:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Eccellenza nel servizio per i settori
E
Amministratore OmniStudio
E
Amministratore catalogo unificato
E
Amministratore servizio contesto
Per utilizzare il subagente della richiesta di gestione istruzioni permanente:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Eccellenza nel servizio per i settori
E
Utente OmniStudio
Per consentire agli agenti di utilizzare e gestire il subagente della richiesta di gestione delle istruzioni permanenti come elementi catalogo per Whatsapp e Voice:
Agente catalogo unificato
Per utilizzare e gestire il subagente della richiesta di gestione delle istruzioni permanenti come elementi catalogo per il portale Comunità e i siti Web di terze parti:
Esempi di enunciazioni che attivano questo subagente
"Voglio impostare pagamenti automatici per la fattura della mia carta di credito"
"Puoi aiutarmi ad annullare la mia istruzione di pagamento ricorrente?"
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