サブエージェント: 待機中の指示管理要求

Agentforce サービスエージェントがスケジュールの詳細を含む新しい指示を設定したり、既存の支払頻度を更新したり、定期的なトランザクションをキャンセルしたりできるようにして、顧客の既存の指示を管理します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Agentforce Financial Services (旧称 Financial Services Cloud) が付属する Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition

必要なユーザー権限
指示管理要求サブエージェントを設定する	Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービスおよび業種サービスの卓越性および OmniStudio 管理者および統合カタログ管理者およびコンテキストサービス管理者
指示管理要求サブエージェントを使用する	Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービスおよび業種サービスの卓越性および Omnistudio ユーザー
エージェントが Whatsapp および Voice のカタログ項目として立ち指示管理要求サブエージェントを使用および管理できるようにする	統合カタログエージェント
コミュニティポータルおよびサードパーティ Web サイトのカタログ項目として立ち指示管理要求サブエージェントを使用および管理する	統合カタログコミュニティユーザー
Agentforce を使用する	Agentforce サービスエージェントユーザー