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            하위 에이전트: 이동 알림 요청

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Financial Services Cloud 관리자 가이드

            하위 에이전트: 이동 알림 요청

            고객의 이동 계획을 기록하여 은행 서비스에 대한 중단 없는 액세스를 보장합니다. 하위 에이전트는 이동 세부 사항(날짜, 목적지, 연락처 정보)을 수집하고 원활한 서비스를 위한 관련 사례를 만듭니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce Financial Services(기존의 Financial Services Cloud)를 사용하는 Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            이동 알림 요청 하위 에이전트 구성:

            Financial Services Cloud 확장 또는 FSC 서비스

            AND

            산업 서비스 우수성

            AND

            Omnistudio 관리자

            AND

            통합 카탈로그 관리자

            AND

            컨텍스트 서비스 관리자
            이동 알림 요청 하위 에이전트 사용:

            Financial Services Cloud 확장 또는 FSC 서비스

            AND

            산업 서비스 우수성

            AND

            Omnistudio 사용자
            에이전트가 WhatsApp 및 Voice의 카탈로그 항목으로 이동 알림 요청 하위 에이전트를 사용하고 관리할 수 있도록 허용: 통합 카탈로그 에이전트
            이동 알림 요청 하위 에이전트를 커뮤니티 포털 및 타사 웹 사이트의 카탈로그 항목으로 사용 및 관리: 통합 카탈로그 커뮤니티 사용자
            Agentforce 사용: Agentforce 서비스 에이전트 사용자

            하위 에이전트 세부 사항

            API 이름 TravelNotificationRequest
            포함된 에이전트 작업

            주제 구성 가져오기

            계정에 대한 카드 세부 사항 가져오기

            여행 알림에 대한 사례 만들기

            필수 설정

            이 하위 에이전트를 트리거하는 발화의 예

            • "다음 주에 유럽으로 여행 중이며, 내 여행을 알려드립니다."
            • "오래된 일본 휴가에 대한 이동 경고를 설정할 수 있습니까?"
             
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            Salesforce Help | Article