Registre os planos de viagem de um cliente para garantir o acesso ininterrupto aos serviços bancários. O subagente coleta detalhes da viagem (datas, destinos, informações de contato) e cria casos relevantes para um serviço aprimorado.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited com o Agentforce Financial Services (antigo Financial Services Cloud) |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para configurar o subagente de solicitação de notificação de viagem: | Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC E Excelência em serviço do setor E Administrador do OmniStudio E Administrador do catálogo unificado E Administrador do Serviço de contexto |
| Para usar o subagente de solicitação de notificação de viagem: | Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC E Excelência em serviço do setor E Usuário do OmniStudio |
| Para permitir que o agente use e gerencie o subagente de solicitação de notificação de viagem como itens do catálogo para WhatsApp e Voice: | Agente do catálogo unificado |
| Para usar e gerenciar o subagente de solicitação de notificação de viagem como itens de catálogo para o Portal da comunidade e sites de terceiros: | Usuário da comunidade do catálogo unificado |
| Para usar o Agentforce: | Usuário Agente de serviço Agentforce |
| Nome da API | TravelNotificationRequest |
| Ações do agente incluídas | |
| Configuração necessária |
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