breadcrumbDescription
Bankhjælp
Agentforce for Banking Service Assistance indeholder to skabeloner, der er bygget på forhånd, for at fremme problemfri selvbetjening og levere hurtigere resultater for både dine kunder og medarbejdere.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition |
- Kundeservice til bankvirksomhed: Dette er en serviceagent forhånd. Opret en agent ved at bruge skabelonen Kundeservice for bankvirksomhed til at opbygge en agent, der automatisk håndterer almindelige anmodninger om bankvirksomhed for dine kunder. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Kundeservice.
- Hjælp til medarbejdere i bankvirksomhed: Dette er en skabelon for Agentforce, der er bygget på forhånd. Opret en agent ved at bruge skabelonen Hjælp til medarbejdere i bankvirksomhed til at lade dine servicemedarbejdere reagere hurtigt på serviceprocesanmodninger og løse sager med større hastighed og præcision. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Banking Service-medarbejderhjælp.
- Kundeservice til bankvirksomhed
Brug skabelonen Agent for Kundeservice i Agentforce Banking Service til at oprette agenter, der betjener dine bankkunder på tværs af flere kanaler. Den sikre, konverserende AI-agent bruger emner og handlinger, der er bygget på forhånd, til automatisk at løse kundeforespørgsler og oprette sager. Løs problemer hurtigere ved at oprette forbindelse på WhatsApp, Experience Cloud-lokaliteter og tredjepartswebsites. - Hjælp til medarbejdere i bankvirksomhed
Opret hurtigt anmodninger om banktjenesteproces for kundeservicemedarbejdere ved at bruge Hjælp til medarbejdere i banktjenester. Få styrken fra Agentforce Generative AI til at hjælpe kundeservicemedarbejdere med at levere mere personlig service og nå løsninger hurtigere. Hjælp til medarbejdere i bankvirksomhed er en betroet, konverserende AI-hjælp, der bruger emner og handlinger, der er bygget på forhånd, til at registrere detaljer og automatiserer sagsoprettelse for en serviceprocesanmodning. - Udvid hjælp til bankvirksomhed
Skabeloner til Agentforce Banking Service Assistance indeholder forhåndsoprettede emner og integrationsprocedurebaserede agenthandlinger. Du kan nemt udvide skabelonerne, så de opfylder dine specifikke forretningsbehov uden behov for yderligere udvikling. Tilpas emnekonfigurationer, tilføj valideringslogik, eller opret nye handlinger eller emner, så de matcher dine krav.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
