Referencia de tema de asistencia de asesor financiero del paquete FinServ (paquete gestionado)
Un tema define la gama de funciones de un agente para un trabajo concreto que se va a realizar. Los temas ayudan a los agentes a identificar los tipos de solicitudes de usuario, determinar el ámbito de las solicitudes, tomar decisiones y realizar acciones. Asistencia de asesores financieros contiene una biblioteca de temas diseñada para que los asesores financieros ayuden a los clientes.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
Esta es una función de paquete gestionado de Financial Services Cloud.
Tema de agente: Preparación de reuniones de clientes de Asesor patrimonial de paquete FinServ (paquete gestionado) El tema Preparación de reuniones de clientes de Asesor patrimonial de paquete FinServ ayuda a los asesores patrimoniales a recopilar, revisar y organizar detalles de clientes para prepararse para una reunión de clientes. Esto incluye recuperar y resumir datos de clientes, revisar el rendimiento de la cartera, comprobar objetivos financieros e identificar próximos eventos de vida.
Tema de agente: Seguimiento posterior a la reunión del cliente asesor patrimonial del paquete FinServ (paquete gestionado) El tema Seguimiento posterior a la reunión del asesor patrimonial del cliente del paquete FinServ ayuda los asesores patrimoniales a gestionar tareas posteriores a la reunión creando objetivos financieros y eventos de vida. Estructurar y organizar notas de reuniones. Extraiga objetivos financieros y eventos de vida de las notas de la reunión. Clasifique tareas de seguimiento en categorías como planificación financiera o documentación de resultados. Si hay notas de reunión disponibles, utilice este tema.
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