Zuweisen der interaktiven Schritte in den Flows für die Einarbeitung in eine Warteschlange
Wenn der dem interaktiven Schritt zugeordnete aktive Bildschirm-Flow ausgeführt wird, wird der Warteschlange ein Datensatz zugewiesen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Öffnen, Bearbeiten oder Erstellen einer Orchestrierung in Flow Builder:
Flow verwalten
Abschließen der zugewiesenen Arbeit und Fortsetzen einer angehaltenen Orchestrierung:
Flows ausführen
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie dann Flows aus.
Klicken Sie in der Liste der Flows auf den Flow mit interaktiven Schritten.
Wählen Sie für einen interaktiven Schritt unter "Auswählen einer Person zum Ausführen der Aktion" den Zuweisungstyp "Warteschlange" aus.
Wählen Sie unter "Warteschlange" die Warteschlange aus, die Sie für den Einarbeitungsprozess eingerichtet haben.
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