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Attribution des étapes interactives dans les flux pour l'intégration à une file d'attente

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Attribution des étapes interactives dans les flux pour l'intégration à une file d'attente

Lors de l'exécution du flux d'écran actif associé à l'étape interactive, un enregistrement est attribué à la file d'attente.

Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Professionnel, Entreprise et Unlimited avec Financial Services Cloud activé

Autorisations utilisateur requises
Pour ouvrir, modifier ou créer une orchestration dans Flow Builder :	Gérer un flux
Pour terminer le travail attribué et reprendre une orchestration interrompue :	Exécuter des flux

Dans Configuration, saisissez Flux dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Flux.
Dans la liste des flux, cliquez sur le flux qui contient des étapes interactives.
Pour une étape interactive, sous Sélectionner une personne pour exécuter l'action, sélectionnez le type d'attribution File d'attente.
Sous File d'attente, sélectionnez la file d'attente que vous avez configurée pour le processus d'intégration.

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