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            キューへのオンボーディングのフローの対話型ステップの割り当て

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            キューへのオンボーディングのフローの対話型ステップの割り当て

            インタラクティブステップに関連付けられた有効な画面フローが実行されると、レコードがキューに割り当てられます。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: Financial Services Cloud が有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition の Lightning Experience
            必要なユーザー権限
            Flow Builder でオーケストレーションを開く、編集または作成する 「フローの管理」
            割り当てられた作業を完了し、一時停止中のオーケストレーションを再開する 「フローの実行」
            1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「フロー」と入力し、[フロー] を選択します。
            2. フローのリストから、対話型のステップがあるフローをクリックします。
            3. 対話型ステップの場合、[アクションを完了するユーザーを選択] で、割り当て種別を [キュー] として選択します。
            4. [キュー] で、オンボーディングプロセス用に設定したキューを選択します。
             
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            Salesforce Help | Article