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            Asociar el OmniScript de admisiĆ³n de quejas a una implementaciĆ³n del Iniciador de acciones

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            3. GuĆ­a de administrador de Financial Services Cloud

            Asociar el OmniScript de admisiĆ³n de quejas a una implementaciĆ³n del Iniciador de acciones

            El OmniScript FSCComplaint/Intake guĆ­a a los usuarios en la captura de una queja de clientes.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde Financial Services Cloud estĆ” activado y Tiempo de ejecuciĆ³n de paquete gestionado de OmniStudio estĆ” desactivado.
            Permisos de usuario necesarios
            Para asociar OmniScript de admisiĆ³n de quejas con una implementaciĆ³n de iniciador de acciones:

            Administrador de OmniStudio

            Y

            ExtensiĆ³n de Financial Services Cloud O Servicio FSC
            1. Configure una implementaciĆ³n de iniciador de acciones para OmniScript.
              Proporcione a sus usuarios acceso rĆ”pido al formulario de admisiĆ³n de quejas (OmniScript). Si tiene una implementaciĆ³n de Iniciador de acciĆ³n existente, agrĆ©guele el formulario de admisiĆ³n de quejas.
              1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca Iniciador de acciones y seleccione Iniciador de acciones.
              2. Haga clic en Nueva implementaciĆ³n y asĆ­gnele un nombre.
              3. En Directrices para mostrar, seleccione OmniScripts.
              4. En la lista Objetos disponibles, mueva Cuenta a Objetos seleccionados.
                Los objetos seleccionados determinan los objetos donde puede mostrar el formulario de admisiĆ³n de quejas.
              5. En Seleccionar acciones para agregar, seleccione /FSCComplaint/Intake/Multi-Language.
                Para ver el OmniScript en la lista, active el OmniScript. Si creĆ³ un OmniScript exclusivo con un nombre diferente, seleccione su OmniScript personalizado
              6. Junto al OmniScript, haga clic en el icono agregar.
              7. Guarde sus cambios.
            2. Agregue el OmniScript a la pƔgina Cuenta personal.
              1. En ConfiguraciĆ³n, vaya a Gestor de objetos.
              2. En el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca Cuenta y, a continuaciĆ³n, seleccione Cuenta.
              3. Haga clic en PƔginas de registro Lightning y seleccione PƔgina de registro de cuenta.
              4. Haga clic en Modificar.
              5. En el Generador de aplicaciones Lightning, arrastre el componente Iniciador de acciones a la pƔgina de registro.
              6. En el panel de propiedades, seleccione la implementaciĆ³n del iniciador de acciones que contiene el OmniScript de admisiĆ³n de quejas.
              7. Guarde sus cambios.

            Consulte tambiƩn:

             
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