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            Associazione dell'OmniScript di accettazione reclamo a una distribuzione del Programma di avvio azioni

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Guida per l'amministratore di Financial Services Cloud

            Associazione dell'OmniScript di accettazione reclamo a una distribuzione del Programma di avvio azioni

            L'OmniScript FSCComplaint/Intake guida gli utenti nell'acquisizione di un reclamo del cliente.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile nelle versioni: Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui Financial Services Cloud è abilitato e l'impostazione Runtime pacchetto gestito Omnistudio è disabilitata.
            Autorizzazioni utente richieste
            Per associare l'Omniscript di accettazione dei reclami a una distribuzione del Programma di avvio azioni:

            Amministratore OmniStudio

            E

            Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
            1. Configurare una distribuzione del Programma di avvio azioni per OmniScript.
              Offrire agli utenti l'accesso rapido al modulo di accettazione dei reclami (OmniScript). Se esiste una distribuzione del programma di avvio azioni, aggiungervi il modulo di accettazione dei reclami.
              1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Programma di avvio azioni e selezionare Programma di avvio azioni.
              2. Fare clic su Nuova distribuzione e assegnare un nome.
              3. In Guida da visualizzare, selezionare OmniScript.
              4. Nell'elenco Oggetti disponibili, spostare Account in Oggetti selezionati.
                Gli oggetti selezionati determinano gli oggetti in cui è possibile visualizzare il modulo di accettazione del reclamo.
              5. In Seleziona azioni da aggiungere, selezionare /FSCComplaint/Intake/Multi-Language.
                Per visualizzare l'OmniScript nell'elenco, attivare l'OmniScript. Se è stato creato un OmniScript univoco con un nome diverso, selezionare l'OmniScript personalizzato
              6. Accanto all'OmniScript, fare clic sull'icona di aggiunta.
              7. Salvare le modifiche.
            2. Aggiungere OmniScript alla pagina Account personale.
              1. In Imposta, accedere al Gestore oggetti.
              2. Nella casella Ricerca veloce, immettere Account e quindi selezionare Account.
              3. Fare clic su Pagine record Lightning e selezionare Pagina record account.
              4. Fare clic su Modifica.
              5. Nel Generatore di app Lightning, trascinare il componente Programma di avvio azioni nella pagina del record.
              6. Nel riquadro delle proprietà, selezionare la distribuzione del programma di avvio azioni che contiene l'OmniScript di accettazione del reclamo.
              7. Salvare le modifiche.

            Vedere anche:

             
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            Salesforce Help | Article