Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Het Omniscript voor de opname van klachten koppelen aan een implementatie van de Actiestarter

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Het Omniscript voor de opname van klachten koppelen aan een implementatie van de Actiestarter

            Het Omniscript FSCComplaint/Intake begeleidt gebruikers bij het vastleggen van een klacht van een klant.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition waarin Financial Services Cloud is ingeschakeld en de instelling Runtime van beheerde pakketten voor Omnistudio is uitgeschakeld.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Omniscript voor klachtopname koppelen aan een implementatie van de actiestarter:

            OmniStudio-beheerder

            EN

            Financial Services Cloud Extension OR FSC Service
            1. Configureer een implementatie van een actiestarter voor Omniscript.
              Geef uw gebruikers snel toegang tot het klachtenintakeformulier (Omniscript). Als u een bestaande implementatie van de actiestarter hebt, voegt u het formulier voor de intake van klachten eraan toe.
              1. Geef vanuit Set-up Actiestarter op in het vak Snel zoeken en selecteer Actiestarter.
              2. Klik op Nieuwe implementatie en geef deze een naam.
              3. Selecteer bij Weer te geven begeleiding Omniscripts.
              4. Verplaats in de lijst Beschikbare objecten Account naar Geselecteerde objecten.
                De geselecteerde objecten bepalen de objecten waar u het klachtenopnameformulier kunt tonen.
              5. Selecteer bij Toe te voegen acties selecteren /FSCComplaint/Intake/Multi-Language.
                Als u het Omniscript in de lijst wilt zien, activeert u het Omniscript. Als u een uniek Omniscript met een andere naam hebt gemaakt, selecteert u uw aangepaste Omniscript
              6. Klik naast Omniscript op het pictogram Toevoegen.
              7. Sla uw wijzigingen op.
            2. Voeg het Omniscript toe aan de pagina Persoonsaccount.
              1. Ga in Set-up naar Objectbeheer.
              2. Geef Account op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Account.
              3. Klik op Lightning Record-pagina's en selecteer Accountrecordpagina.
              4. Klik op Bewerken.
              5. Sleep in de Lightning Appsamensteller de component Actiestarter naar de recordpagina.
              6. Selecteer in het deelvenster Eigenschappen de implementatie van de actiestarter die Omniscript voor klachtenopname bevat.
              7. Sla uw wijzigingen op.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article