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Associe o OmniScript de admissão de reclamação a uma implantação do Iniciador de ação

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Associe o OmniScript de admissão de reclamação a uma implantação do Iniciador de ação

O OmniScript FSCComplaint/Intake orienta os usuários na captura de uma reclamação do cliente.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado e a configuração Tempo de execução de pacote gerenciado do OmniStudio está desabilitada.
Permissões de usuário necessárias
Para associar o OmniScript de admissão de reclamação a uma implantação do Iniciador de ação:

Administrador do OmniStudio

E

Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
  1. Configure uma implantação do Iniciador de ação para o OmniScript.
    Dê aos usuários acesso rápido ao formulário de admissão da reclamação (OmniScript). Se você tiver uma implantação do Iniciador de ação existente, adicione o formulário de admissão da reclamação a ela.
    1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Iniciador de ação e selecione Iniciador de ação.
    2. Clique em Nova implementação e dê um nome a ela.
    3. Em Orientação a mostrar, selecione OmniScripts.
    4. Na lista Objetos disponíveis, mova Conta para Objetos selecionados.
      Os objetos selecionados determinam os objetos em que você pode mostrar o formulário de admissão da reclamação.
    5. Em Selecionar ações para adicionar, selecione /FSCComplaint/Intake/Multi-Language.
      Para ver o OmniScript na lista, ative o OmniScript. Se você tiver criado um OmniScript exclusivo com um nome diferente, selecione seu OmniScript personalizado
    6. Ao lado do OmniScript, clique no ícone de adicionar.
    7. Salve suas alterações.
  2. Adicione o OmniScript à página Conta pessoal.
    1. Em Configuração, acesse Gerenciador de objetos.
    2. Na caixa Busca rápida, insira Conta e selecione Conta.
    3. Clique em Páginas de registro do Lightning e selecione Página de registro da conta.
    4. Clique em Editar.
    5. No Criador de aplicativo Lightning, arraste o componente Iniciador de ação para a página de registro.
    6. No painel de propriedades, selecione a implantação do iniciador de ação que contém o OmniScript de admissão de reclamação.
    7. Salve suas alterações.

Consulte também:

 
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