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Tâches préalables au déploiement des Robots Einstein pour Financial Services Cloud
Effectuez les tâches suivantes avant de déployer Robots Einstein pour Financial Services Cloud.
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Activation de Chat
Avant de personnaliser Chat, vous devez créer l'implémentation Chat de base pour votre organisation Salesforce. Une fois les étapes de configuration de base terminées, vous disposez d'une implémentation Chat opérationnelle que vos agents peuvent utiliser pour discuter avec des clients.
Remarque Si Chat est déjà activé, il n'est pas nécessaire de le réactiver. -
Activation de robots Einstein
Dans la page de configuration Robots Einstein, activez les robots, gérez les paramètres, et affichez et accédez à votre liste de robots.Remarque Si les Robots Einstein sont déjà activés, il n'est pas nécessaire de les activer de nouveau.
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