Financial Services Cloud용 Einstein Bots의 배포 전 과업

Financial Services Cloud용 Einstein Bots를 배포하기 전에 다음 과업을 완료합니다.

Chat 활성화
Chat을 사용자 정의하기 전에 Salesforce 조직에 대한 기본 Chat 구현을 만들어야 합니다. 기본 설정 단계를 완료한 후 에이전트가 고객과 채팅하는 데 사용할 수 있는 작동하는 Chat 구현을 확보할 수 있습니다.
노트 Chat이 이미 활성화되어 있는 경우 다시 활성화할 필요가 없습니다.
Einstein Bots 활성화
Einstein Bots 설정 페이지에서 Bot을 활성화하고 설정을 관리하거나 Bot 목록을 보고 액세스합니다.
노트 Einstein Bots가 이미 활성화되어 있는 경우 다시 활성화할 필요가 없습니다.