breadcrumbDescription
Rapporter et mistet kort
Brug de angivne testdata til at se, hvordan du kan rapportere et mistet kort til Einstein for Financial Services Cloud. Bloker et kort, selvom der er flere kort tilgængelige for en kunde. Hvis der er registreret en international rejseplan, skal du vælge at få erstatningskortet leveret til hjemmets adresse eller en af de registrerede rejsedestinationer.
-
Gå til <YOUR_SITE_URL>/FSCBot_Landing.
<Your_SITE_URL> er den lokalitet, som du oprettede i Opsæt mail og Salesforce-lokaliteter.
- I chatvinduet skal du vælge Rapporter mistet kort.
-
For det kort, du vil rapportere som mistet, skal du angive 875769 som de sidste seks cifre.
Faktisk kan du bruge de sidste seks cifre af ethvert kort på fanen Økonomikonti i din Salesforce-organisation. Du har adgang til disse oplysninger i Kom i gang.
- Angiv den mailadresse, der er knyttet til dette kort. Du har adgang til disse oplysninger i Kom i gang.
-
Angiv den bekræftelseskode, du modtog pr. mail.
Bekræftelseskoden sendes til den primære ejers mailadresse.
- Vælg det kort, du vil rapportere som mistet, og bekræft dit valg.
- Hvis du har en registreret plan, skal du bekræfte kortets destinationsadresse.
Botten opretter en sag for dette mistede kort og giver dig et sagsnummer, som du kan bruge til at følge op med en person senere.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
