Olet tässä:
Hävityn kortin ilmoittaminen
Käytä tarjottuja testitietoja nähdäksesi, miten voit raportoida kadonneen kortin Einstein Financial Services Cloudille. Estä kortti, vaikka asiakkaalle olisi saatavilla useita kortteja. Jos kansainvälinen matkasuunnitelma on rekisteröity, valitse, että korvaava kortti toimitetaan kotiosoitteeseen tai johonkin rekisteröityyn matkakohteeseen.
-
Siirry kohtaan <YOUR_SITE_URL>/FSCBot_Landing.
<Sivustosi_URL> on luomasi sivusto. Lisätietoja on kohdassa Salesforce-sivustojen luominen ja muokkaaminen.
- Valitse chat-ikkunasta Raportin hävitty kortti.
-
Jos haluat raportoida kadonneeksi kortin, syötä viimeiseksi kuudeksi numeroksi 875769.
Voit käyttää minkä tahansa kortin kuusi viimeistä numeroa Salesforce-organisaatiosi Financial Accounts (Finanssitilit) -välilehdessä. Käytit näitä tietoja kohdasta Aloittaminen.
- Syötä tähän korttiin liittyvä sähköpostiosoite. Käytit näitä tietoja kohdasta Aloittaminen.
-
Anna sähköpostitse saamasi vahvistuskoodi.
Vahvistuskoodi lähetetään ensisijaisen omistajan sähköpostiosoitteeseen.
- Valitse kortti, jonka haluat ilmoittaa hävittyneeksi, ja vahvista valintasi.
- Jos sinulla on rekisteröity suunnitelma, vahvista kortin kohdesi.
Botti luo tälle kadotetulle kortille tapauksen ja tarjoaa sinulle tapauksen numeron, jota voit käyttää ihmisen agentin seuraamiseen myöhemmin.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
