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报告丢失的卡片
使用提供的测试数据，了解如何向 Einstein Bot for Financial Services Cloud 报告丢失的卡片。阻止一张卡，即使有几个卡可供客户使用。如果已注册国际旅行计划，请选择将替换卡送达家庭地址或其中一个已注册旅行目的地。
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转到 <YOUR_ SITE_URL>/FSCBot_Landing。
<YOUR_ SITE_URL> 是您在设置电子邮件和 Salesforce 站点中创建的站点。
- 在聊天窗口中，选择报告丢失卡片。
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对于您想要报告为丢失的卡片，输入 875769 作为后六位数字。
事实上，您可以在 Salesforce 组织的“财务账户”选项卡中使用任何卡的后 6 位数字。您在开始使用中访问此信息。
- 提供与此卡关联的电子邮件地址。您在开始使用中访问此信息。
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提供您通过电子邮件收到的验证码。
验证码会发送到主要所有人的电子邮件地址。
- 选择要报告为丢失的卡片，并确认您的选择。
- 如果您已注册计划，请确认卡的目标地址。
机器人会为该丢失的卡片创建个案，并为您提供个案编号，以便您稍后与人工客服人员跟进。
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