Bot 활동 검토

관리자는 Salesforce 조직에서 Bot이 만든 모든 사례를 추적하고 검토할 수 있습니다.

Salesforce 조직의 앱 시작 관리자()에서 FSC Einstein Bots 관리자를 찾아서 엽니다.
사례 탭에서 최근 조회 항목을 클릭하고 모든 사례를 선택합니다.
검토할 사례 번호를 클릭합니다.
사례 정보 섹션에서 라이브 채팅 내용 레코드 번호를 클릭하여 엽니다.
세부 사항 탭의 기록 섹션에서 채팅을 검토할 수 있습니다.
목록을 필터링하여 특정 사례 유형을 볼 수도 있습니다. 분실 카드, 이동 계획, 확인 코드 탭을 사용하여 각 사례 유형을 검토합니다.