主要效能指標 (受管理封裝)

瞭解在 Insurance Claims and Policy Analytics 中顯示之主要度量的定義和計算。

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此表格列出主要度量及其計算。

度量	描述	計算
未結束索賠工作	未結束索賠相關工作數	在「工作」物件中的記錄計數，其中：「相關對象」欄位的值為「索賠」或「索賠涵蓋範圍」。「狀態」欄位的值未「完成」。
依到期日期的未結束工作	依到期日期分組的未結束索賠相關工作。	依這些到期日期群組分組的未結束索賠相關工作：逾期今日到期明天到期 3–4 天內到期 4–7 天內到期將於本週後到期
依類型的未結束工作	依工作類型分組的未結束工作。	依「工作」物件的「類型」欄位值分組的未結束工作。
依優先順序的未結束工作	依優先順序分組的未結束工作。	依「工作」物件中「優先順序」欄位值分組的未結束工作。
未結索賠	未結束索賠數。	「索賠」物件的「索賠號碼」欄位值的計數，其中：「已結束」欄位的值為 False。「索賠號碼」與「已結束」是「索賠」物件中的欄位。
依未結束持續時間的未結束索賠	依未結束持續時間而定的未結束索賠。	起始日期與今日之間的天數，其中：「已結束」欄位的值為 False。「起始日期」與「已結束」是「索賠」物件中的欄位。
平均索賠清償時間	清償索賠的平均時間。	所有索賠「完成日期」與「起始日期」間的平均天數，其中：「已結束」欄位的值為 True。「完成日期」欄位中已存在值。「完成日期」、「起始日期」與「已結束」是「索賠」物件中的欄位。
依狀態的未結束索賠	依狀態分組的未結束索賠。	依「索賠」物件中「狀態」欄位值分組的未結束索賠。
依損失類型的未結束索賠	依損失類型分組的未結束索賠。	依「索賠」物件中「損失類型」欄位值分組的未結束索賠。
未結束的工作	保險單或報價相關的未結束工作數。	在「工作」物件中的記錄計數，其中：「相關對象」欄位的值為「保單」或「報價」。「狀態」欄位的值未「完成」。「相關對象」與「狀態」是「工作」物件中的欄位。
依到期日期的未結束工作	依到期日期分組的保險單或報價相關未結束工作。	依這些到期日期分組的保單或「報價」相關未結束工作：逾期今日到期明天到期 3–4 天內到期 4–7 天內到期將於本週後到期
依優先順序的未結束工作	依優先順序分組的未結束工作。	依「優先順序」欄位值分組的未結束工作。
未結束報價	未結束報價數。	在「報價」物件中的記錄計數，其中：「結束日期」欄位沒有值，或者「結束日期」欄位值大於或等於今天。「狀態」欄位值不為「已核發」、「已拒絕」或「已遭拒」。
依未結束持續時間群組的未結束報價	依未結束持續時間群組分組的未結束報價。	依這些未結束持續時間群組分組的未結束報價：少於 2 天的未結束報價 2–7 天的未結束報價 1–2 週的未結束報價 3-4 週的未結束報價大於 4 週的未結束報價
依未結束持續時間的未結束報價	依未結束持續時間的未結束報價。	依「有效日期」與今日之間持續時間分組的未結束報價，其中：「狀態」欄位的值不為「已核發」、「已拒絕」或「已遭拒」。「有效日期」與「狀態」是「報價」物件中的欄位。
報價佣金	未結束報價的佣金金額。	所有未結束報價的「佣金金額」欄位值的總和。
要續約的保單	所選持續時間中要續約的保單數。	「保單」物件中的記錄計數，其中：所選持續時間中「最後續約日期」欄位的值。若「最後續約日期」沒有值，則會視為「續約日期」欄位。「狀態」欄位的值不為「已終止」、「已取消」或「客戶已拒絕」。
距離續約到期的天數	保單續約到期日期前的天數。	最後續約與今日之間的持續天數。當「最後續約日期」欄位沒有值時：續約與今日之間的持續天數。「最後續約日期」與「續約日期」是「保單」物件中的欄位。
總簽單保費	所有保單的總簽單保費。	「保單」物件中的「總簽單保費」值總和。
獲得的佣金	保單的佣金總金額。	「保單」物件中所有「佣金總金額」欄位值的總和，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「佣金總金額」與「有效日期」是「保單」物件中的欄位。
報價轉換率	已轉換為保單的報價百分比。	(含有「來源報價」欄位值之「保單」物件中的記錄計數)/(「報價」物件中的記錄計數) * 100，其中「有效日期」欄位的值位於所選的持續時間中。
保單續約率	已續約保單的百分比。	已續約保單 * 100/(已續約保單 + 未續約保單) 已續約保單：「最後續約日期」或「續約日期」欄位值已在所選持續時間中且值存在於「續約日期」欄位中的保單記錄計數。未續約保單：「最後續約日期」或「日期」欄位值或「續約日期」欄位值已在所選持續時間中的保單記錄計數。「續約日期」欄位沒有值，且「狀態」欄位值為「已終止」、「已取消」或「客戶已拒絕」。
根據金額的報價轉換率	根據保費的報價轉換為保單百分比。	(含有「來源報價」欄位值之保單記錄的「總簽單保費總和」)/(所有「報價」的 GWP) * 100，其中「有效日期」欄位的值位於所選的持續時間中。
根據 GWP 的保單續約率	根據保費續約的保單百分比。	(已續約保單的總簽單保費總和 * 100)/(已續約保單的總簽單保費總和 + 未續約保單的總簽單保費總和) 已續約保單：「最後續約日期」或「續約日期」欄位值已在所選持續時間中且值存在於「續約日期」欄位中的保單記錄計數。未續約保單：「最後續約日期」或「日期」欄位值或「續約日期」欄位值已在所選持續時間中的保單記錄計數。「續約日期」欄位沒有值，且「狀態」欄位值為「已終止」、「已取消」或「客戶已拒絕」。
依未結束持續時間的未結束工作	依未結束持續時間而定的未結束工作群組。	依這些未結束持續時間群組分組的未結束工作：少於 2 天未結束 2–7 天未結束 1-2 天未結束 3-4 週未結束大於 4 週未結束
依嚴重性區分的未結束索賠	依嚴重性分組的未結束索賠。	依「索賠」物件中「嚴重性」欄位值分組的「未結束索賠」。
與報價或保單相關的工作	保險單或報價相關的未結束工作數。	在「工作」物件中的記錄計數，其中：「相關對象」欄位的值為「保單」或「報價」，且「狀態」欄位的值未「完成」。「相關對象」與「狀態」是「工作」物件中的欄位。
保單總數	保單的總數目。	「保單」物件中的記錄計數，其中「有效日期」欄位的值位於所選持續時間中。
已批註的保單	已批註的保單總數。	「保單」物件中的記錄計數，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「優先保單」欄位中已存在值。。
新業務的 GWP	新保單的總簽單保費金額。	「保單」物件中的「總簽單保費」值總和，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「已續約保單」欄位值為 False。
新業務的保單	新業務的保單數。	「保單」物件中的記錄計數，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「優先保單」欄位中沒有值。「已續約保單」欄位值為 False。
GWP 總計	所選持續時間中保單的總簽單保費。	「保單」物件中「總簽單保費」欄位值的總和，其中「有效日期」欄位值位於所選持續時間中。
報價總計	所選期間內的報價總數。	在「報價」物件中的記錄計數，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「狀態」欄位的值為「已核發」、「已拒絕」或「已遭拒」。
報價總保費	所選持續時間內報價的保費總金額。	「報價」物件中「總保費」欄位值的總和，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「狀態」欄位的值為「已核發」、「已拒絕」或「已遭拒」。
平均報價保費	報價的保費平均金額。	(「報價」物件中的「總保費」值總和) / (「報價」物件中的記錄計數)
平均 GWP	所選持續時間內保單的平均總簽單保費。	(「保單」物件中的「總簽單保費」值總和) / (「保單」物件中的記錄計數)，其中「有效日期」欄位的值位於所選持續時間中。
新索賠	所選持續時間中新索賠數。	「索賠」物件的「索賠號碼」欄位中值的計數，其中「起始日期」的值為所選持續時間。
待處理索賠	待解決的索賠數。這些索賠從前期轉帳至目前期間。	「索賠」物件的「索賠號碼」欄位中值的計數，其中所選持續時間中「已結束」欄位的值為 False。
已結束索賠	所選持續時間內已結束的索賠百分比。	「索賠」物件的「索賠號碼」欄位值的計數，其中：所選持續時間中「完成日期」欄位的值。「已結束」欄位值為 True。
宣告結案率	所選持續時間內已結束的索賠百分比。	(已結束索賠) / (新索賠 + 待處理索賠) * 100
已支付總金額	已支付客戶的總金額。	損失總金額 + 已支付支出總金額
損失總金額	所選持續時間內損失的支付總金額。	「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中「調整金額」欄位值的總和，其中：「類型」欄位的值為「損失」。「索賠付款摘要」有對應，且「付款日期」值在所選的持續時間中。「類型」與「索賠付款摘要」是「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中的欄位。「付款日期」是「索賠付款摘要」物件中的欄位。
已支付支出	所選持續時間內已支付的總費用。	「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中「調整金額」欄位值的總和，其中：「類型」欄位的值為「支出」。「索賠付款摘要」有對應，且「付款日期」值在所選的持續時間中。「類型」與「索賠付款摘要」是「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中的欄位。「付款日期」是「索賠付款摘要」物件中的欄位。
目前損失預留金	待付款所發生的損失總數。	「索賠涵蓋範圍」物件中「損失預留金額」欄位值的總和，其中「索賠識別碼」對應中「已結束」欄位的值為 False。
目前支出預留金額	發生的待付款總費用。	「索賠涵蓋範圍」物件中「支出預留金額」欄位值的總和，其中「索賠識別碼」對應中「已結束」欄位的值為 False。
損失比率	在獲得的保費中因索賠所產生的損失百分比。	(支付損失總額 + 支付費用總額) / 獲得的保費
獲得的保費	所選持續時間中獲得的總保費。	(總保費/保單條款) * (日期 Y - 日期 X) 總保費 =「保單涵蓋範圍」物件中「條款保費」欄位所有值的總和。保單條款 = (「保單」物件中「到期日期」欄位的值) - (「保單」物件中「有效日期」欄位的值)。以下是「日期 X」與「日期 Y」的計算方式：當有效日期處於所選持續時間中，且到期日期大於或等於所選持續時間的結束日期時：日期 X = 有效日期日期 Y = 所選持續時間的結束日期當有效日期小於或等於所選持續時間的開頭，且到期日在所選持續時間中時：日期 X = 所選持續時間的開始日期日期 Y = 到期日期當有效日期小於或等於所選持續時間的開頭，且到期日期大於或等於所選持續時間的結束日期時：日期 X = 所選持續時間的開始日期日期 Y = 所選持續時間的結束日期當有效日期與到期日期都在所選的持續時間中時：日期 X = 有效日期日期 Y = 到期日期
清償比率	所選持續時間中已清償的索賠百分比。	批准索賠/已結束索賠總數批准索賠 = 在所選持續時間中的「完成日期」與「已結束」為 True 之「索賠」物件中的記錄計數。索賠在「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中，至少有一個對應記錄，其中：類型為損失調整金額大於 0 「索賠付款摘要」欄位中已存在值。已結束索賠 = 在所選持續時間中的「完成日期」與「已結束」為 True 之「索賠」物件中的記錄計數。
依未結束持續時間的未結束工作	依未結束持續時間而定的未結束工作群組。	依這些未結束持續時間群組分組的未結束工作：少於 2 天未結束 2–7 天未結束 1-2 天未結束 3-4 週未結束大於 4 週未結束
依嚴重性區分的未結束索賠	依嚴重性分組的未結束索賠。	依「索賠」物件中「嚴重性」欄位值分組的「未結束索賠」。
與報價或保單相關的工作	保險單或報價相關的未結束工作數。	在「工作」物件中的記錄計數，其中：「相關對象」欄位的值為「保單」或「報價」，且「狀態」欄位的值未「完成」。「相關對象」與「狀態」是「工作」物件中的欄位。
保單總數	保單的總數目。	「保單」物件中的記錄計數，其中「有效日期」欄位的值位於所選持續時間中。
已批註的保單	已批註的保單總數。	「保單」物件中的記錄計數，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「優先保單」欄位中已存在值。
新業務的 GWP	新保單的總簽單保費金額。	「保單」物件中的「總簽單保費」值總和，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「已續約保單」欄位值為 False。
新業務的保單	新業務的保單數。	「保單」物件中的記錄計數，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「優先保單」欄位中沒有值。「已續約保單」欄位值為 False。
GWP 總計	所選持續時間中保單的總簽單保費。	「保單」物件中「總簽單保費」欄位值的總和，其中「有效日期」欄位值位於所選持續時間中。
報價總計	所選期間內的報價總數。	在「報價」物件中的記錄計數，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「狀態」欄位的值為「已核發」、「已拒絕」或「已遭拒」。
報價總保費	所選持續時間內報價的保費總金額。	「報價」物件中「總保費」欄位值的總和，其中：所選持續時間中「有效日期」欄位的值。「狀態」欄位的值為「已核發」、「已拒絕」或「已遭拒」。
平均報價保費	報價的保費平均金額。	(「報價」物件中的「總保費」值總和) / (「報價」物件中的記錄計數)
平均 GWP	所選持續時間內保單的平均總簽單保費。	(「保單」物件中的「總簽單保費」值總和) / (「保單」物件中的記錄計數)，其中「有效日期」欄位的值位於所選持續時間中。
新索賠	所選持續時間中新索賠數。	「索賠」物件中「索賠號碼」欄位值的計數，其中「起始日期」值位於所選持續時間中。
待處理索賠	待解決的索賠數。這些索賠從前期轉帳至目前期間。	「索賠」物件中「索賠號碼」欄位之值的計數，其中所選持續時間的「已結束」欄位值為 False。
已結束索賠	所選持續時間內已結束的索賠百分比。	「索賠」物件的「索賠號碼」欄位值的計數，其中：所選持續時間中「完成日期」欄位的值。「已結束」欄位值為 True。
宣告結案率	所選持續時間內已結束的索賠百分比。	(已結束索賠) / (新索賠 + 待處理索賠) * 100
已支付總金額	已支付客戶的總金額。	損失總金額 + 已支付支出總金額
損失總金額	所選持續時間內損失的支付總金額。	「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中「調整金額」欄位值的總和，其中：「類型」欄位的值為「損失」。「索賠付款摘要」有對應，且「付款日期」值在所選的持續時間中。「類型」與「索賠付款摘要」是「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中的欄位。「付款日期」是「索賠付款摘要」物件中的欄位。
已支付支出	所選持續時間內已支付的總費用。	「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中「調整金額」欄位值的總和，其中：「類型」欄位的值為「支出」。「索賠付款摘要」有對應，且「付款日期」值在所選的持續時間中。「類型」與「索賠付款摘要」是「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中的欄位。「付款日期」是「索賠付款摘要」物件中的欄位。
目前損失預留金	待付款所發生的損失總數。	「索賠涵蓋範圍」物件中「損失預留金額」欄位值的總和，其中「索賠識別碼」對應中「已結束」欄位的值為 False。
目前支出預留金額	發生的待付款總費用。	「索賠涵蓋範圍」物件中「支出預留金額」欄位值的總和，其中「索賠識別碼」對應中「已結束」欄位的值為 False。
損失比率	在獲得的保費中因索賠所產生的損失百分比。	(支付損失總額 + 支付費用總額) / 獲得的保費
獲得的保費	所選持續時間中獲得的總保費。	(總保費/保單條款) * (日期 Y - 日期 X) 總保費 =「保單涵蓋範圍」物件中「條款保費」欄位所有值的總和。保單條款 = (「保單」物件中「到期日期」欄位的值) - (「保單」物件中「有效日期」欄位的值)。以下是「日期 X」與「日期 Y」的計算方式：當有效日期處於所選持續時間中，且到期日期大於或等於所選持續時間的結束日期時：日期 X = 有效日期日期 Y = 所選持續時間的結束日期當有效日期小於或等於所選持續時間的開頭，且到期日在所選持續時間中時：日期 X = 所選持續時間的開始日期日期 Y = 到期日期當有效日期小於或等於所選持續時間的開頭，且到期日期大於或等於所選持續時間的結束日期時：日期 X = 所選持續時間的開始日期日期 Y = 所選持續時間的結束日期當有效日期與到期日期都在所選的持續時間中時：日期 X = 有效日期日期 Y = 到期日期
清償比率	所選持續時間中已清償的索賠百分比。	批准索賠/已結束索賠總數批准索賠 = 在所選持續時間中的「完成日期」與「已結束」為 True 之「索賠」物件中的記錄計數。索賠物件在「索賠涵蓋範圍付款詳細資料」物件中至少有一個對應記錄，其中：類型為損失調整金額大於 0 「索賠付款摘要」欄位中已存在值。已結束索賠 = 在所選持續時間中的「完成日期」與「已結束」為 True 之「索賠」物件中的記錄計數。
依狀態分類的銷售量	依帳單狀態分類的所有保單總簽單保費金額。	「保單」的「總簽單保費總和」，其有效日期在依 InsurancePolicy.NameInsured.BillingState 分組的所選持續時間中。
來自續約的 GWP	已續約保單的總簽單保費金額。	已續約保單的總簽單保費總和，其中：所選持續時間中「最後續約日期」或「續約日期」欄位值。「續約日期」欄位中已存在值。
GWP 成長	根據持續時間的總簽單保費金額成長百分比。	(有效日期在所選持續時間中的「保單」之 GWP 總和 - 有效日期在比較期間中的「保單」之 GWP 總和)/有效日期在比較期間中的「保單」之 GWP 總和 * 100
新業務 GWP	新保單的總簽單保費金額。	「保單」中的 GWP 總和，其中「有效日期」在所選的持續時間中，而「已續約保單」為 False。
保單 (依取消原因)	根據取消原因的已取消保單數	「已取消」日期在所選持續時間內且依「取消原因類型」分組的保單數。
支付的索賠總額	已支付給客戶的索賠總金額	支付損失總額 + 支付費用總額
工作	依保單或報價的已完成工作數。	與「保單」或「報價」相關的「工作計數」，其中工作狀態為「已完成」。
每週工作數	每週保單或報價的已完成工作數	與「保單」或「報價」相關的「工作計數」，其中工作狀態為「已完成」，且會根據 CompletedDateTime 以每週分組。
支付總費用	已支付客戶的總金額。	支付損失總額 + 支付費用總額

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