Konfigurieren der Feldebenensicherheit für den Serviceprozess zur Aufnahme von Beschwerden
Erteilen Sie Ihren Kunden Zugriff auf die entsprechenden Felder, die sie für die Verwendung des Prozesses zur Aufnahme von Beschwerden benötigen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Festlegen der Feldebenensicherheit:
Profile und Berechtigungssätze verwalten
UND
Anwendung anpassen
Wechseln Sie unter "Setup" zu "Objekt-Manager."
Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Kundenvorgang ein und wählen Sie Kundenvorgang aus.
Klicken Sie auf Felder & Beziehungen.
Wählen Sie Kundenvorgangsquelle aus und klicken Sie auf Feldebenensicherheit festlegen.
Wählen Sie Sichtbar für die Profile aus, die den Beschwerdeaufnahmeprozess verwenden.
Deaktivieren Sie Schreibgeschützt für die Profile, die den Beschwerdeaufnahmeprozess verwenden.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Führen Sie die folgenden Schritte für die Felder "Accountname" und "Finanz-Account" im Kundenvorgangsobjekt aus.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
