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          Configurar la seguridad a nivel de campo para el proceso de servicio de admisión de quejas

          Configurar la seguridad a nivel de campo para el proceso de servicio de admisión de quejas

          Proporcione a sus clientes acceso a los campos apropiados que necesitan para utilizar el proceso de admisión de quejas.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde estƩ activada Financial Services Cloud
          Permisos de usuario necesarios
          Para configurar la seguridad a nivel de campo:

          Gestionar perfiles y conjuntos de permisos

          Y

          Personalizar aplicación

          1. En Configuración, vaya a Gestor de objetos.
          2. En el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Caso y seleccione Caso.
          3. Seleccione Campos y Relaciones.
          4. Seleccione Origen del caso y haga clic en Establecer seguridad a nivel de campo.
          5. Seleccione Visible para los perfiles utilizando el proceso de admisión de quejas.
          6. Anule la selección de Solo lectura para los perfiles utilizando el proceso de admisión de quejas.
          7. Guarde sus cambios.
          8. Complete estos pasos para los campos Nombre de cuenta y Cuenta financiera en el objeto Caso.
           
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          Salesforce Help | Article