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            設定投訴接收服務流程的欄位級安全性

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Financial Services Cloud 管理員指南

            設定投訴接收服務流程的欄位級安全性

            為您的客戶提供使用投訴接收流程所需適當欄位的存取權。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：啟用 Financial Services Cloud 的 Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            設定欄位級安全性：

            管理設定檔和權限集

            AND

            自訂應用程式
            1. 進入「設定」,移至「物件管理員」。
            2. 在「快速尋找」方塊中,輸入 個案,然後選取「個案」。
            3. 選取「欄位與關係」。
            4. 選取「個案來源」,然後按一下「設定欄位級安全性」。
            5. 使用投訴接收流程針對設定檔選取「可見」。
            6. 針對使用投訴接收流程的設定檔,取消選取「唯讀」。
            7. 請儲存您的變更。
            8. 針對「個案」物件上的「帳戶名稱」和「財務帳戶」欄位,完成這些步驟。
             
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            Salesforce Help | Article