Brug delingsregler til at udvide delingsadgang til dine portalbrugere. Delingsregler giver portalbrugere større adgang ved at foretage automatiske undtagelser i dine delingsindstillinger for hele organisationen. Tilføj delingsregler for at give dine portalbrugere adgang til relevante registreringer, som de har brug for, når de indsender en klage.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition, hvor Financial Services Cloud er aktiveret
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette delingsregler:
Administrer deling
Hvis du vil give dine portalbrugere adgang til klageoptagelses-OmniScript, skal du opsætte delingsregler for Omni Process-objektet.
Skriv Delingsindstillinger i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Delingsindstillinger.
Under Delingsregler ud for Omni-procesdelingsregler skal du klikke på Ny.
Angiv betegnelsesnavn og regelnavn.
For regeltypen skal du vælge Baseret på kriterier for at angive det felt, operator og værdikriterier, som registreringer skal matche for at blive inkluderet i delingsreglen.
For Felt skal du vælge Type, for Operator skal du vælge Er lig med og for Værdi skal du skrive FSCComplaint.
For Del med skal du vælge Offentlige grupper fra den første rulleliste og Alle kundeportalbrugere fra den anden rulleliste.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
