Loading
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Einrichten von Freigaberegeln für die Beschwerdeaufnahme

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Einrichten von Freigaberegeln für die Beschwerdeaufnahme

            Verwenden Sie Freigaberegeln, um den Freigabezugriff auf Ihre Portalbenutzer zu erweitern. Freigaberegeln ermöglichen Portalbenutzern einen besseren Zugriff, indem sie automatische Ausnahmen von Ihren organisationsweiten Freigabeeinstellungen vornehmen. Fügen Sie Freigaberegeln hinzu, um Ihren Portalbenutzern Zugriff auf relevante Datensätze zu erteilen, die sie beim Senden einer Beschwerde benötigen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen von Freigaberegeln: Freigaben verwalten

            Richten Sie Freigaberegeln für das Objekt "Omniprozess" ein, damit Ihre Portalbenutzer auf das OmniScript zur Aufnahme von Beschwerden zugreifen können.

            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Freigabeeinstellungen ein und wählen Sie dann Freigabeeinstellungen aus.
            2. Klicken Sie unter "Freigaberegeln" neben den Omniprozess-Freigaberegeln auf Neu.
            3. Geben Sie den Bezeichnungs- und Regelnamen ein.
            4. Wählen Sie als Regeltyp Basierend auf Kriterien aus, um das Feld, den Operator und die Wertkriterien anzugeben, die Datensätze erfüllen müssen, um in die Freigaberegel aufgenommen zu werden.
            5. Wählen Sie für "Feld" die Option Typ, für "Operator" die Option Gleich und für "Wert" die Option FSCComplaint aus.
            6. Wählen Sie für "Freigeben für" in der ersten Dropdown-Liste Öffentliche Gruppen und in der zweiten Dropdown-Liste Alle Kundenportalbenutzer aus.
            7. Wählen Sie für "Zugriffsebene" die Option Nur Lesezugriff aus.
            8. Speichern Sie Ihre Änderungen.

            Siehe auch:

             
            Laden
            Salesforce Help | Article