Jonon luominen ja määrittäminen
Luo jono ja määritä jonon tukemien objektien joukko sekä käyttäjien joukko, jotka voivat noutaa tietueita jonosta.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experience Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa on Financial Services Cloud käytössä |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Jonojen luominen ja muuttaminen: | Sovelluksen mukautusoikeus JA Julkisten luettelonäkymien hallintaoikeus |
| Muiden käyttäjien luomien jonojen muuttaminen: | Sovelluksen mukautusoikeus JA Julkisten luettelonäkymien hallintaoikeus JA Käyttäjien hallintaoikeus |
Jonot sallivat käyttäjäryhmien hallita jaettua työkuormaa tehokkaammin. Jono on sijainti, josta tietueita voidaan reitittää odottaakseen, että ryhmän jäsen käsittelee niitä. Tietueet säilyvät jonossa, kunnes käyttäjä hyväksyy ne käsiteltäväksi tai ne siirretään toiseen jonoon.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Jonot ja napsauta Jonot.
- Napsauta Uusi.
-
Anna jonolle otsikko.
Esimerkiksi Perehdytysjono.
- Lisää tarvittaessa sähköposti jonoon.
- Valitse tarvittaessa Lähetä sähköposteja jäsenille.
-
Valitse objektit Tuetut objektit -osiosta Käytettävissä olevat objektit -luettelosta.
Voit esimerkiksi valita perehdytysjonolle Hakijan, Hakulomakkeen ja Osapuolen profiilin.
- Jos haluat siirtää työvuoro-objektin Valitut objektit -luetteloon, napsauta Lisää.
- Valitse Jonon jäsenet -osiosta Käytettävissä olevat jäsenet -luettelosta käyttäjäroolit, joille haluat kohdistaa jonon.
-
Napsauta Lisää siirtääksesi valitut jäsenet Valitut jäsenet -luetteloon.
Valitse esimerkiksi Käyttäjä: Agentit ilmoittavat toimistokeskukselle hylätyistä tai hyväksytyistä hakemuslomakkeista.
- Tallenna muutoksesi.
- Kulkujen interaktiivisten vaiheiden kohdistaminen perehdytystä varten jonoon
Kun interaktiiviseen vaiheeseen liitetty aktiivinen ruutukulku suoritetaan, jonoon kohdistetaan tietue.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
