建立和設定排行榜
您可以建立某列,並指定該列支援的物件集,以及允許從該列提取記錄的使用者集。
必要版本
| 提供版本：已啟用 Financial Services Cloud 的 Lightning Experience Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 建立或變更佇列： | 自訂應用程式 和 管理公用清單檢視 |
| 變更其他使用者所建立的佇列： | 自訂應用程式 和 管理公用清單檢視 和 管理使用者 |
可讓使用者群組更有效率地管理共用工作量。指可將記錄路由到等待群組成員處理的地點。直到使用者接受記錄進行處理,或將記錄轉移至另一列為止,記錄都會保留在該列中。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入佇列，然後按一下「佇列」。
- 按一下「新增」。
-
輸入佇列的標籤。
例如,上線排隊。
- 如有必要,請新增電子郵件至該排行榜。
- 視需要選取「傳送電子郵件給成員」。
-
在「支援的物件」下,從「可用的物件」清單中選取物件。
例如,針對上線排班,您可以選取「申請者」、「申請表單」和「對象設定檔」。
- 若要將排班物件移至「所選物件」清單，請按一下「新增」。
- 進入「可用成員」清單,在「可用成員」下,選取您要指派至其中的使用者角色。
-
若要將所選成員移至「已選取的成員」清單，請按一下「新增」。
例如,選取「使用者:通知辦公室中間工作人員拒絕或批准的申請表單的工作人員。
- 請儲存您的變更。
- 在流程中將互動式步驟指派給上線,以便將這些步驟指派給列表
執行與互動步驟相關聯的已啟用畫面流程時,系統會將記錄指派給該列。
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