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          Crear casos a partir de cuentas financieras

          Crear casos a partir de cuentas financieras

          Cree un caso para preguntas, comentarios y otros temas relacionados con las cuentas financieras. Después, puede realizar un seguimiento del caso en la página de perfil de cliente o de cuenta financiera.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
          1. Desde un perfil del cliente, haga clic en Cuentas financieras.
          2. Junto al nombre de la cuenta financiera, en el menú desplegable, seleccione Nuevo caso.
            elemento de menú de nuevo caso
          3. Introduzca la información acerca del caso.
          4. Guarde sus cambios.

          El caso se asociará a la cuenta financiera del cliente.

          cuadro de diálogo de nuevo caso

           
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          Salesforce Help | Article