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CRM Analytics für die Beschwerdeverwaltung
Die CRM Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung bietet Kundenerfahrungsmanagern und Beschwerdeteammanagern schnelle Statistiken zu Kundenbeschwerden.
- Aktivieren von CRM Analytics für die Beschwerdeverwaltung
Aktivieren Sie CRM Analytics in Ihrer Salesforce-Organisation, bevor Sie die CRM Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung erstellen. - Zuweisen von Berechtigungen für die CRM Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung
Ermöglichen Sie es Benutzern, die CRM Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung zu erstellen, zu bearbeiten und anzuzeigen, indem Sie die entsprechenden Berechtigungen zuweisen. - Starten der CRM Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung
Greifen Sie über die öffentliche Beschwerdelistenansicht auf die Analytics-Anwendung für die Beschwerdeverwaltung zu.
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