適用於投訴管理的 CRM Analytics

適用於投訴管理的 CRM Analytics 應用程式可為您的客戶體驗經理和疑難排解小組經理提供客戶疑難排解的快速洞察。

啟用 CRM Analytics for Complaint Management
在您建立「投訴管理」的 CRM Analytics 應用程式之前,請先在您的 Salesforce 組織中啟用 CRM Analytics。
指派 CRM Analytics 適用於投訴管理應用程式的權限
透過指派相關權限,讓使用者能夠建立、編輯和檢視「投訴管理」的 CRM Analytics 應用程式。
啟動適用於投訴管理的 CRM Analytics 應用程式
從公用投訴清單檢視存取「投訴管理」的 Analytics 應用程式。

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