데이터 소비 프레임워크를 사용하면 에이전트가 Salesforce에 머무른 상태에서 외부 시스템의 전체 및 현재 데이터에 액세스할 수 있습니다. 프레임워크는 더 나은 실시간 성능을 위한 통합 정의 기능을 제공하여 FlexCard 및 OmniScript의 연속 프레임워크를 확장합니다. 또한 에이전트는 프레임워크를 사용하여 더 많은 동시 사용자를 지원하기 위해 API를 대규모로 호출하는 비동기 플로를 시작할 수 있습니다.
통합 오케스트레이션 통합 오케스트레이션은 통합 콜아웃 계획을 만들고 실행하는 데 도움이 되는 프레임워크입니다. 통합 오케스트레이션은 비즈니스 규칙 엔진과 함께 컨텍스트 서비스를 사용하여 통합 계획을 생성하여 고급 의사 결정 프로세스를 채택합니다.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
