Du er her:
Databruksrammeverk
Med Databehandlingsrammeverk kan agentene få tilgang til fullstendige og gjeldende data fra eksterne systemer uten å forlate Salesforce. Rammeverket utvider Fortsettelser-rammeverket i FlexCard og OmniScripts ved å gi dem integrasjonsdefinisjonsfunksjoner for bedre ytelse i sanntid. I tillegg kan agenter bruke rammeverket til å starte asynkrone flyter som kaller opp API-er i stor skala for å støtte flere samtidige brukere.
- Integrasjonsorkestrering
Integrasjonsorkestrering er et rammeverk som hjelper deg å opprette integrasjonsoppkallplaner og kjøre dem. Integrasjonsorkestrering bruker avanserte beslutningsprosesser ved å bruke konteksttjeneste med Business Rules Engine til å generere integrasjonsplanen.

