Stellen Sie sicher, dass die Einstein-Aktivitätserfassung in Salesforce eingerichtet ist und dass Sie wissen, wie sie mit Ereignissen funktioniert. Überprüfen Sie auch, wie Interaktionszusammenfassungen eingerichtet und verwendet werden.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud und Einstein Activity Capture.
Bevor Sie beginnen, sollten Sie die folgenden Ressourcen verwenden.
Die Einstein-Aktivitätserfassung unterstützt die Synchronisierung von Ereignissen und Ereignissen als Interaktionen mit den folgenden Unterschieden:
Funktion
Synchronisieren von Ereignissen
Synchronisieren von Interaktionen
Synchronisierungsrichtung
Bidirektional
Unidirektional
Synchronisierung wiederkehrender Ereignisse
Unterstützt
Nicht unterstützt
Aktivitätskennzahlen
Unterstützt
Nicht unterstützt
Aktivitätszeitachse
Unterstützt
Nicht unterstützt
Aktivitäts-Dashboard
Unterstützt
Nicht unterstützt
Besprechungssynchronisierung des externen Organisators
Unterstützt
Unterstützt
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Salesforce Help | Article
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