Asegúrese de que Captura de actividad de Einstein está configurada en Salesforce y que comprende cómo funciona con eventos. Además, revise cómo configurar y trabajar con resúmenes de interacciones.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde Financial Services Cloud y Captura de actividad Einstein están activados.
Captura de actividad de Einstein admite la sincronización de eventos y eventos de sincronización como interacciones con las siguientes diferencias:
Función
Sincronización de eventos
Interacciones de sincronización
Dirección de sincronización
Bidireccional
Unidireccional
Sincronización de eventos recurrentes
Compatible
No se admite
Mediciones de actividad
Compatible
No se admite
Cronología de actividad
Compatible
No se admite
Panel de actividad
Compatible
No se admite
Sincronización de reunión de organizador externo
Compatible
Se admite
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